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用湿布擦红木家具后出现裂痕

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发表于 2021-8-25 17:36:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,笔者在某卖场遇到一位吴女士,她表示家里价值十几万元的红木家具在被小孩砸出凹痕后,她连忙请品牌维修人员上门维修。维修人员在弥补了凹痕之后,用湿布擦拭了红木家具。哪知道维修过后一个多星期,该红木家具就出现了裂痕。心疼的吴女士咨询了懂行的人后得知,红木家具不能沾水,更忌用湿布擦拭。维修人员用湿布擦红木家具,是犯了大忌。

红木家具出现裂痕

红木家具出现裂痕

气愤的吴女士来找维修人员索赔。店家表示,因为维修的人和保养的人并不是同一批,所以确实不知道如何保养。但对于吴女士家红木家具出现的裂痕,也难以取证说就是因为维修人员的擦拭而造成了不可弥补的损失,只能双方协商协调解决。

因为吴女士家的红木家具已过了一年的售后保修和保养业务期限,最后店家决定再免费送吴女士一年的保养业务,无奈的吴女士只得接受了这一解决方案。但吴女士对该店的维修保养已不放心,她决定自己寻觅别的专业红木家具保养人员。但在卖场寻觅咨询了大半天,愣是没找到专门做红木家具保养业务的。另外几家红木品牌,也不愿意承接吴女士的红木维修和保养业务。吴女士不知该如何是好。

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